Reklamacje i zwroty

Kupujący będący konsumentem w rozumieniu kodeksu cywilnego, może odstąpić od zawartej umowy sprzedaży bez podania przyczyn w ciągu 14 dni od daty wydania mu przesyłki. Jest to możliwe tylko jeśli towar nie został w żaden sposób zniszczony, nie nosi cech użytkowania i jest zapakowany w oryginalne opakowanie.

Odstępując od umowy Kupujący zobowiązany jest odesłać na własny koszt zakupiony towar Sprzedającemu, zaś Sprzedawca zobowiązany jest zwrócić Kupującemu zapłaconą cenę. 

Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego uprzywilejowanego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych do niego za pobraniem.

Rękojmia. Czas trwania rękojmi wynosi 2 lata.

Reklamację zgłosić można w formie pisemnej lub pocztą elektroniczną w terminie 7 dni od daty wykrycia przez Kupującego wady zakupionego towaru. Kupujący zobowiązany jest umożliwić Sprzedającemu zbadanie rzeczy w celu ustalenia zasadności roszczenia.

Czas rozpatrywania reklamacji -14 dni.

W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad i ponownie dostarczony Kupującemu na koszt Sprzedającego.